Não começámos por querer fazer software.
Começámos por gerir uma clínica e um estúdio — e por perceber que a ferramenta de que precisávamos não existia. A LEGIUM é o que construímos para resolver isso.
Nove anos do outro lado do balcão.
Durante nove anos fundámos e gerimos uma clínica e um estúdio. Todos os dias, a operação passava por seis a oito ferramentas que não falavam umas com as outras: uma para marcações, outra para o CRM, outra para os emails, outra para as avaliações, outra para o site. A equipa passava mais tempo a copiar informação entre elas do que a estar com quem lá ia.
O problema nunca foi falta de vontade de dar uma resposta altamente qualificada ao cliente. Foi que a estrutura para a sustentar não existia — e a que se podia comprar era cara, fragmentada e desenhada por quem nunca tinha gerido um espaço destes.
Durante a pandemia, com o espaço fechado, tomámos a decisão que deu origem a tudo isto: se a ferramenta não existia, tinha de ser construída de raiz — e por quem conhecia o problema por dentro.
O Legium Ultimate é o resultado. Não é um produto pensado a partir de um estudo de mercado: é a plataforma que quisemos ter tido, construída de dentro para fora.
Que a qualidade da resposta ao cliente nunca dependa das ferramentas que o espaço consegue pagar.
Um ginásio, um estúdio ou uma clínica não devem ter de escolher entre acompanhar bem cada pessoa e conseguir gerir o negócio. Trabalhamos para que a estrutura deixe de ser o travão — e para que a atenção volte a estar onde interessa.
A pessoa com quem vai falar.
João Costa
Sócio-fundadorOnze anos como personal trainer e treinador de força e condicionamento. Nove anos a fundar e a dirigir uma clínica e um estúdio. Acompanhou e avaliou desde atletas de competição a pessoas com comorbidades graves — e é desse trabalho que vêm os protocolos de avaliação que hoje estão dentro da plataforma.
Foi durante a pandemia, com o espaço fechado, que aprendeu a programar — não por querer mudar de profissão, mas porque era o caminho mais curto para deixar de esperar pela ferramenta que faltava. O Legium Ultimate começou aí.
Foi atleta a vida inteira e continua a competir, hoje no ténis. Faz parte de como olhamos para isto: a exigência de quem treina para ganhar é a mesma que pomos no que construímos.
É com ele que fala quando pede uma demonstração, e é ele que se senta consigo nas sessões de apoio à gestão dentro da plataforma.
O que muda quando quem faz o software já geriu o espaço.
Os protocolos de avaliação não foram desenhados por programadores.
Foram desenhados por quem passou 11 anos a avaliar pessoas reais — de atletas de competição a utentes com comorbidades graves — e sabe o que é preciso medir, com que frequência e como explicar o resultado a quem está do outro lado.
Quando falamos de gestão, falamos de dentro.
Sabemos o que é fechar um mês, perder um cliente por falta de acompanhamento e decidir se contrata mais uma pessoa. A consultoria integrada na plataforma não é teoria de manual — é o caminho que já fizemos.
O software resolve problemas que tivemos.
Cada funcionalidade do Legium Ultimate existe porque a ausência dela nos custou tempo, dinheiro ou qualidade de serviço. Não construímos o que dá jeito demonstrar; construímos o que faltava.
A LEGIUM é a marca da Tactile Harmonies Lda., sediada em Portugal. Trabalhamos com uma rede de parceiros e especialistas em cada área — consulte a rede de parceiros ou fale connosco através dos contactos.
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